Algemene voorwaarden

Cliënt/Deelnemer: Iedere natuurlijke persoon die deelneemt aan een activiteit, traject of begeleiding door TKP Care.

Overeenkomst: Elke afspraak tussen TKP Care en de cliënt of deelnemer met betrekking tot aangeboden diensten.

Dienstverlening: Alle activiteiten, trainingen, workshops en begeleidingsprogramma's aangeboden door TKP Care.

TKP Care voert alle diensten en activiteiten met de grootst mogelijke zorg uit. Deelname aan activiteiten en trainingen geschiedt echter op eigen risico van de deelnemer.

TKP Care is niet aansprakelijk voor schade, blessures, ongevallen of verlies van eigendommen tijdens deelname aan activiteiten.

De organisatie spant zich in om veilige omstandigheden te creëren en zal zorgdragen voor adequate begeleiding tijdens activiteiten.

De deelnemer is verplicht om correcte informatie te verstrekken met betrekking tot persoonlijke gegevens en eventuele gezondheidsklachten of beperkingen die van invloed kunnen zijn op deelname.

De deelnemer wordt geacht aanwijzingen en instructies van de trainers/begeleiders op te volgen.

Bij misdragingen of ongepaste omgangsvormen behoudt TKP Care zich het recht voor om de overeenkomst te beëindigen zonder terugbetaling van eventueel betaalde gelden.

Aanmelding voor deelname aan begeleiding dient te geschieden via het officiële aanmeldingsformulier van TKP Care of via e-mail.

De inschrijving wordt pas definitief na bevestiging door TKP Care.

TKP Care behoudt zich het recht voor om aanmeldingen te weigeren wanneer deelname niet passend of verantwoord wordt geacht.

De deelnemer ontvangt na aanmelding een bevestiging voor deelname aan een activiteit of traject. Betalingen worden voldaan volgens de bijhorende financieringspotjes via bijv. Gemeente of zorgkantoren.

Indien de betaling niet binnen de gestelde termijn wordt voldaan, behoudt TKP Care zich het recht voor om de deelnemer de toegang tot activiteiten te weigeren.

Eventuele extra kosten, zoals administratie- of incassokosten bij achterstallige betalingen, zijn voor rekening van de deelnemer.

Annulering van deelname dient schriftelijk, mondeling of telefonisch te geschieden.

Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren geannuleerd worden. Wij behouden ons het recht voor om afspraken die zonder tijdige afmelding worden verzuimd of binnen 24 uur voor de afspraak worden geannuleerd, in rekening te brengen. Bij verzuim van een afspraak worden de eventuele kosten alsnog in rekening gebracht.

In geval van overmacht (zoals ziekte of bijzondere omstandigheden) kan in overleg een nieuwe datum voor deelname worden afgesproken.

TKP Care behoudt zich het recht voor om activiteiten, tijden of locaties te wijzigen bij onvoorziene omstandigheden.

Indien wijzigingen plaatsvinden, zal TKP Care de deelnemer tijdig informeren.

TKP Care respecteert de privacy van haar deelnemers en verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wet- en regelgeving (AVG).

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst en het informeren van deelnemers over activiteiten en diensten van de organisatie. Zie onze Privacyverklaring voor meer informatie.

Eventuele klachten over de dienstverlening van TKP Care dienen binnen 14 dagen na afloop van de activiteit schriftelijk te worden ingediend bij tarik@tkpcare.nl.

De stichting zal de klacht binnen 14 dagen na ontvangst behandelen en trachten een passende oplossing te bieden.

TKP Care is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: iedere situatie waarin nakoming van verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd door omstandigheden buiten de schuld of invloed van de stichting, zoals ziekte, stakingen, overheidsmaatregelen of natuurrampen.

Op alle overeenkomsten en activiteiten van TKP Care is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Nederlanden.

TKP Care behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie zal altijd op de website van de organisatie beschikbaar zijn.